استراتيجيات التواصل الفعال في مجال العقارات: 8x8 و 33 Touch

مقدمة الفصل: أساسيات استراتيجيات التواصل الفعال في مجال العقارات: 8x8 للعملاء الجدد و 33 Touch لبناء العلاقات

يُعدّ التواصل الفعال حجر الزاوية في النجاح في مجال العقارات، حيث يتطلب بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء المحتملين والحاليين. يهدف هذا الفصل إلى تزويد المشاركين بالأسس العلمية والعملية اللازمة لتطبيق استراتيجيتين محوريتين في هذا المجال: "8x8 للعملاء الجدد" و "33 Touch لبناء العلاقات".

ملخص الموضوع:

يتناول هذا الفصل استراتيجيتين مُحكمتين للتواصل مع العملاء في مجال العقارات. الأولى، استراتيجية "8x8"، تركز على بناء علاقة أولية قوية مع العملاء الجدد المحتملين من خلال ثمانية تفاعلات مُخطط لها بعناية على مدار ثمانية أسابيع. أما الاستراتيجية الثانية، "33 Touch"، فتستهدف الحفاظ على علاقة مستمرة وفعالة مع العملاء الحاليين والعملاء السابقين من خلال 33 نقطة اتصال موزعة على مدار العام.

الأهمية العلمية:

تستند هاتان الاستراتيجيتان إلى مبادئ علم النفس الاجتماعي والتسويق العلائقي، والتي تؤكد على أهمية بناء الثقة والمصداقية من خلال التفاعلات المتكررة والمتنوعة. تُبنى الثقة عبر إظهار الاهتمام الحقيقي باحتياجات العميل، وتقديم قيمة مضافة من خلال المعلومات المفيدة والنصائح القيّمة، والحرص على التواصل بطرق شخصية ومناسبة. أظهرت الدراسات أن العملاء يميلون إلى التعامل مع الشركات والأفراد الذين يتواصلون معهم بانتظام ويقدمون لهم قيمة ملموسة، مما يزيد من فرص الاحتفاظ بالعملاء والحصول على إحالات جديدة.

الأهداف التعليمية:

بنهاية هذا الفصل، سيتمكن المشاركون من:

1. فهم الأسس النظرية والعلمية لاستراتيجيتي 8x8 و 33 Touch: إدراك المبادئ النفسية والتسويقية التي تقوم عليها هاتان الاستراتيجيتان.
2. تصميم وتنفيذ خطة 8x8 فعالة للعملاء الجدد: القدرة على تحديد الأهداف، واختيار قنوات التواصل المناسبة، وتطوير رسائل مقنعة، وتخصيص الخطة لتناسب احتياجات العملاء المحتملين.
3. تطوير خطة 33 Touch مستدامة لبناء العلاقات: القدرة على تنويع قنوات التواصل، وتحديد المحتوى المناسب لكل قناة، وتخصيص الخطة لتناسب شرائح العملاء المختلفة.
4. تطبيق الأدوات والتقنيات اللازمة لتنفيذ الاستراتيجيتين بفعالية: استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع التفاعلات، وقياس النتائج، وتحسين الأداء باستمرار.
5. قياس وتقييم فعالية خطط التواصل: فهم كيفية تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل معدل التحويل، ومعدل الاحتفاظ بالعملاء، وعدد الإحالات، واستخدام هذه البيانات لتحسين استراتيجيات التواصل.

من خلال الجمع بين النظرية والتطبيق، يهدف هذا الفصل إلى تزويد المشاركين بالمهارات والأدوات اللازمة لتحويل التواصل إلى ميزة تنافسية حقيقية في مجال العقارات، وبناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء، وتحقيق النجاح على المدى الطويل.

مقدمة علمية للفصل: بناء علاقات مستدامة: خطط 8x8 و 33 Touch

يمثل هذا الفصل جزءًا محوريًا من دورة "استراتيجيات التواصل الفعال في مجال العقارات: 8x8 و 33 Touch"، ويتناول موضوعًا بالغ الأهمية ألا وهو "بناء علاقات مستدامة". في المشهد التنافسي لسوق العقارات، لم يعد النجاح مقتصرًا على إتمام الصفقات فحسب، بل يتعداه إلى القدرة على إنشاء وتنمية علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء المحتملين والحاليين. تعتمد هذه العلاقات على الثقة المتبادلة، والفهم العميق لاحتياجات العملاء، وتقديم قيمة مضافة تتجاوز مجرد الوساطة في عمليات البيع والشراء.

تستند أهمية هذا الموضوع علميًا إلى مبادئ علم النفس الاجتماعي والتسويق العلائقي. تُظهر الأبحاث أن العملاء يميلون إلى التعامل مع الشركات والأفراد الذين يشعرون تجاههم بالولاء والانتماء، وأن العلاقات الشخصية تلعب دورًا حاسمًا في قرارات الشراء. من هذا المنطلق، فإن بناء علاقات مستدامة ليس مجرد استراتيجية أخلاقية، بل هو ضرورة اقتصادية تساهم في زيادة حجم الأعمال، وتحسين السمعة، وتحقيق النمو المستدام على المدى الطويل.

يركز الفصل على استعراض وتطبيق منهجين رئيسيين لبناء العلاقات، وهما: خطة "8x8" وخطة "33 Touch". تُعد خطة "8x8" استراتيجية مكثفة للتواصل مع العملاء الجدد المحتملين خلال الأسابيع الثمانية الأولى من العلاقة، وتهدف إلى ترك انطباع إيجابي، وإرساء أساس قوي للثقة، وزيادة احتمالية تحويلهم إلى عملاء فعليين. أما خطة "33 Touch" فهي استراتيجية طويلة الأمد تهدف إلى الحفاظ على التواصل المستمر مع العملاء الحاليين والسابقيين على مدار العام، من خلال مجموعة متنوعة من الأنشطة التسويقية والتواصلية التي تعزز الولاء وتحفز الإحالات.

الأهداف التعليمية للفصل:

1. فهم الأسس النظرية لبناء العلاقات المستدامة: تعريف المشاركين بالمفاهيم الأساسية في علم النفس الاجتماعي والتسويق العلائقي التي تدعم أهمية بناء العلاقات في مجال العقارات.
2. شرح تفصيلي لخطتي "8x8" و "33 Touch": تقديم عرض شامل لهيكل ومكونات كلتا الخطتين، مع التركيز على أفضل الممارسات لتنفيذهما بفعالية.
3. تطوير مهارات التواصل الفعال: تزويد المشاركين بالأدوات والتقنيات اللازمة لتحسين مهاراتهم في التواصل الشخصي والكتابي، بما في ذلك كيفية صياغة رسائل مقنعة، وإجراء مكالمات هاتفية ناجحة، واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بفاعلية.
4. تخصيص الخطط لتلبية الاحتياجات الفردية: تمكين المشاركين من تكييف خطط "8x8" و "33 Touch" لتناسب أنواع العملاء المختلفة، ومراحل الدورة الشرائية المختلفة، والظروف السوقية المتغيرة.
5. قياس وتقييم فعالية الخطط: تعريف المشاركين بأهم المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) التي يمكن استخدامها لتقييم فعالية خطط بناء العلاقات، وكيفية استخدام هذه البيانات لتحسين الأداء المستقبلي.
6. تطبيق عملي للخطط من خلال دراسات الحالة والتمارين: توفير فرص للمشاركين لتطبيق المفاهيم والأدوات التي تعلموها من خلال دراسات حالة واقعية وتمارين عملية.

من خلال تحقيق هذه الأهداف التعليمية، يهدف هذا الفصل إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لبناء علاقات مستدامة مع العملاء، وتحقيق النجاح على المدى الطويل في مجال العقارات.

مقدمة الفصل: تفعيل العملاء المحتملين: خطط 8x8 و 33 Touch المستهدفة

مقدمة:

في المشهد الديناميكي والمتطور باستمرار لسوق العقارات، يمثل اكتساب العملاء المحتملين وتفعيلهم تحديًا محوريًا يتطلب استراتيجيات منهجية ومبنية على أسس علمية. يهدف هذا الفصل إلى استكشاف منهجين مثبتين وفعالين في هذا السياق، وهما خطط "8x8" و "33 Touch" المستهدفة. يرتكز هذان المنهجان على مبادئ التسويق بالعلاقات، وعلم النفس السلوكي، وأفضل الممارسات في مجال التواصل الفعال، مما يجعل فهمهما وتطبيقهما ذا أهمية قصوى لمحترفي العقارات الطامحين إلى تحقيق النجاح المستدام.

الأهمية العلمية:

تستند خطط 8x8 و 33 Touch إلى مجموعة من النظريات والمفاهيم العلمية التي تؤكد فعاليتها في بناء العلاقات وتفعيل العملاء المحتملين، بما في ذلك:

• تأثير التكرار: يساهم التكرار المنظم والمتواصل للتواصل مع العملاء المحتملين في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز الثقة.
• قوة التخصيص: يسمح تخصيص الرسائل والمحتوى وفقًا لاهتمامات واحتياجات العملاء المحتملين بتحقيق تأثير أكبر وزيادة معدلات الاستجابة.
• مبدأ المعاملة بالمثل: من خلال تقديم قيمة مضافة للعملاء المحتملين (مثل المعلومات المفيدة، النصائح العملية، أو العروض الحصرية)، يمكن تحفيزهم على رد الجميل من خلال التعامل مع الوكيل العقاري.
• نظرية الروابط القوية والضعيفة: تهدف هذه الخطط إلى تقوية الروابط الضعيفة (العملاء المحتملين الجدد) وتحويلها إلى روابط قوية (عملاء فعليين) من خلال التواصل المستمر والمتبادل.

ملخص الموضوع:

سوف يتناول هذا الفصل بعمق مفهوم خطط 8x8 و 33 Touch، بدءًا بتعريف كل منهما وشرح المبادئ الأساسية التي تقوم عليها. سيتم تحليل المكونات الرئيسية لكل خطة، بما في ذلك أنواع الاتصالات المستخدمة، وتوقيت هذه الاتصالات، وكيفية تخصيصها لتلبية احتياجات العملاء المحتملين المختلفة. بالإضافة إلى ذلك، سيتم استعراض دراسات حالة واقعية لتوضيح كيفية تطبيق هذه الخطط بنجاح في سوق العقارات.

الأهداف التعليمية:

بنهاية هذا الفصل، سيكون المشاركون قادرين على:

1. فهم الأسس النظرية والعلمية الكامنة وراء خطط 8x8 و 33 Touch.
2. تحديد المكونات الرئيسية لكل خطة وكيفية تصميمها لتناسب احتياجاتهم الخاصة.
3. تطبيق خطط 8x8 و 33 Touch بشكل فعال لتفعيل العملاء المحتملين وزيادة المبيعات.
4. قياس وتقييم نتائج هذه الخطط وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين الأداء.
5. دمج هذه الخطط في استراتيجيات التسويق والتواصل الشاملة الخاصة بهم.

خاتمة:

من خلال الدمج بين الأسس العلمية الصلبة والتطبيق العملي، يهدف هذا الفصل إلى تزويد المشاركين بالأدوات والمعرفة اللازمة لتفعيل العملاء المحتملين بنجاح وتحقيق النمو المستدام في مجال العقارات.

مقدمة: توطيد العلاقات: خطط 8x8 و 33 Touch لتحقيق الإحالات

يشكل بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء والشركاء حجر الزاوية في النجاح طويل الأمد في مجال العقارات. فالقدرة على تحويل المعارف إلى مؤيدين مخلصين هو هدف استراتيجي يتطلب منهجية علمية وأساليب مدروسة. في هذا الفصل، سنستكشف بالتفصيل استراتيجيتين أساسيتين لتحقيق هذا الهدف: خطة "8x8" وخطة "33 Touch".

الأهمية العلمية للموضوع:

تستند أهمية هذه الاستراتيجيات إلى مبادئ علم النفس الاجتماعي والتسويق بالعلاقات. فقد أثبتت الدراسات أن التفاعل المتكرر والمنتظم مع الأفراد يزيد من مستوى الثقة والانتماء، مما يؤدي إلى تعزيز احتمالية الإحالات والتوصيات. علاوة على ذلك، فإن تخصيص الرسائل والمحتوى ليناسب احتياجات واهتمامات كل فرد يساهم في بناء علاقة أكثر عمقًا وتأثيرًا. من منظور علم التسويق، تمثل الإحالات قناة تسويقية عالية الكفاءة وفعالية من حيث التكلفة، حيث أن العملاء المحالين غالبًا ما يكونون أكثر ولاءً وأكثر استعدادًا للتعامل مع الشركة.

ملخص موجز للموضوع:

تهدف خطة "8x8" إلى بناء علاقة قوية مع العملاء المحتملين الجدد خلال فترة زمنية قصيرة (8 أسابيع). تعتمد هذه الخطة على سلسلة من الاتصالات المنظمة والمدروسة، والتي تهدف إلى تعريف العميل المحتمل بقيمتك كمحترف عقاري، وتوفير معلومات قيمة حول السوق العقاري، والتأكيد على استعدادك لخدمته. أما خطة "33 Touch" فهي استراتيجية طويلة الأمد تهدف إلى الحفاظ على التواصل المنتظم مع العملاء الحاليين والمعارف والشركاء على مدار العام. تتضمن هذه الخطة مجموعة متنوعة من طرق التواصل، مثل الرسائل البريدية، والرسائل الإلكترونية، والمكالمات الهاتفية، والبطاقات الشخصية، والتي تهدف إلى تذكير العملاء بخدماتك، وتقديم محتوى ذي قيمة مضافة، وتنمية العلاقة على المستوى الشخصي.

الأهداف التعليمية للفصل:

بعد الانتهاء من هذا الفصل، سيتمكن المشاركون من:

1. فهم المبادئ العلمية التي تقوم عليها استراتيجيات بناء العلاقات في مجال العقارات.
2. شرح مكونات خطة "8x8" وأهدافها وكيفية تنفيذها بفعالية.
3. شرح مكونات خطة "33 Touch" وأهدافها وكيفية تخصيصها لتناسب احتياجات العملاء المختلفة.
4. تطبيق الأدوات والتقنيات اللازمة لتتبع وتقييم نتائج خطط "8x8" و "33 Touch".
5. تصميم خطط "8x8" و "33 Touch" مخصصة لشرائح العملاء المختلفة، مع التركيز على تحقيق أهداف الإحالة والتوصيات.
6. تحديد المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) لقياس فعالية هذه الخطط.

من خلال هذا الفصل، نسعى إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لتحويل العلاقات الشخصية والمهنية إلى مصدر مستدام للإحالات والنمو في مجال العقارات.

مقدمة الفصل: التواصل المنهجي: خطط 8x8 و 33 Touch

مقدمة

يشكل التواصل الفعال حجر الزاوية في النجاح في مجال العقارات التنافسي. فبناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء المحتملين والحاليين هو المفتاح لتحقيق النمو وزيادة حجم الأعمال. في هذا الفصل، سنتعمق في استراتيجيتين أساسيتين للتواصل المنهجي وهما خطط "8x8" و "33 Touch"، وهما أداتان قويتان مصممتان لتعزيز التفاعل المستمر والفعال مع شبكة علاقاتك.

الأهمية العلمية

تستند خطط "8x8" و "33 Touch" إلى مبادئ علم النفس التسويقي وعلم الاجتماع، مع التركيز على أهمية التكرار والانتظام في بناء الثقة والمصداقية. تشير الأبحاث إلى أن العملاء يميلون إلى التعامل مع الأشخاص الذين يعرفونهم ويثقون بهم. من خلال التواصل المنتظم وتقديم قيمة مضافة، تساهم هذه الخطط في ترسيخ مكانتك كخبير موثوق به في مجال العقارات في ذهن العميل. بالإضافة إلى ذلك، تستند هذه الاستراتيجيات إلى مفهوم "تأثير التعرض المجرد" (mere-exposure effect)، والذي يشير إلى أن التعرض المتكرر لمحفز ما (مثل اسمك أو علامتك التجارية) يزيد من احتمالية الإعجاب به.

ملخص الموضوع

خطة "8x8" هي استراتيجية تواصل مكثفة لمدة ثمانية أسابيع مصممة لبناء علاقة قوية مع عميل محتمل جديد. تتضمن هذه الخطة سلسلة من ثمانية اتصالات منظمة، تتنوع بين الرسائل المكتوبة بخط اليد، المكالمات الهاتفية، إرسال إحصائيات السوق، وتقديم تقارير مجانية ونصائح مفيدة. الهدف الرئيسي من هذه الخطة هو ترك انطباع أولي إيجابي وإظهار قيمة العمل معك.

أما خطة "33 Touch"، فهي استراتيجية تواصل طويلة الأمد تهدف إلى الحفاظ على علاقة مستمرة مع العملاء المحتملين والحاليين على مدار العام. تتضمن هذه الخطة سلسلة من 33 نقطة اتصال متنوعة، مثل الرسائل الإخبارية، بطاقات المعايدة، المكالمات الهاتفية، رسائل البريد الإلكتروني، والمشاركة في فعاليات المجتمع. الهدف الرئيسي من هذه الخطة هو البقاء في صدارة اهتمامات العملاء وتذكيرهم بقيمتك كوكيل عقاري موثوق به.

الأهداف التعليمية

بعد الانتهاء من هذا الفصل، سيكون المشاركون قادرين على:

1. فهم المبادئ الأساسية التي تقوم عليها خطط "8x8" و "33 Touch".
2. تصميم وتنفيذ خطط "8x8" و "33 Touch" مخصصة لتلبية احتياجات شرائح العملاء المختلفة.
3. تحديد نقاط الاتصال الأكثر فعالية لكل خطة، مع الأخذ في الاعتبار الهدف التسويقي والميزانية المتاحة.
4. قياس فعالية خطط "8x8" و "33 Touch" وتعديلها لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار.
5. دمج خطط "8x8" و "33 Touch" في استراتيجية التسويق الشاملة الخاصة بهم.
6. تطبيق مبادئ علم النفس التسويقي وعلم الاجتماع في تصميم استراتيجيات تواصل فعالة.

من خلال فهم وتطبيق هذه الاستراتيجيات، يمكن للمشاركين تحسين مهاراتهم في التواصل وبناء علاقات أقوى مع العملاء وزيادة فرص نجاحهم في مجال العقارات.

مقدمة علمية للفصل: 8x8 و 33 Touch: تعزيز العلاقات وجذب الإحالات

ملخص الموضوع:

يستكشف هذا الفصل بعمق استراتيجيتين أساسيتين في مجال التسويق العلائقي، وهما برنامجا "8x8" و "33 Touch". تُعد هاتان الاستراتيجيتان منهجيتين منظمتين تهدفان إلى بناء وتعزيز العلاقات مع العملاء المحتملين والحاليين في مجال العقارات، مع التركيز بشكل خاص على تحويل هذه العلاقات إلى إحالات قيّمة. يتمحور مفهوم 8x8 حول سلسلة من ثمانية اتصالات مخططة بعناية على مدار ثمانية أسابيع، تستهدف العملاء الجدد أو المحتملين. بينما يمثل برنامج 33 Touch نظامًا أوسع نطاقًا، مصممًا للحفاظ على التواصل المستمر والفعّال مع العملاء على مدار العام من خلال 33 نقطة اتصال متنوعة.

الأهمية العلمية:

تستند فعالية برنامجي 8x8 و 33 Touch إلى مبادئ علم النفس الاجتماعي والتسويق العلائقي. يُعد تكرار الاتصال (Frequency) مبدأً أساسيًا، حيث يزيد التعرض المتكرر لرسائل مُخصصة من احتمالية تذكر العلامة التجارية وبناء الثقة. كما أن التخصيص (Personalization) عامل حاسم، إذ أن الرسائل التي تتناول احتياجات واهتمامات العملاء بشكل مباشر تكون أكثر تأثيرًا. علاوة على ذلك، يرتكز مفهوم الإحالات على مبدأ المعاملة بالمثل (Reciprocity)، حيث يشعر العملاء بالرغبة في مكافأة الشركات التي تقدم لهم قيمة مضافة. من خلال تطبيق منهجي منظم، يمكن تتبع وقياس فعالية هذه الاستراتيجيات، مما يوفر بيانات قيمة لتحسين الأداء وزيادة العائد على الاستثمار في التسويق.

الأهداف التعليمية:

يهدف هذا الفصل إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ وتقييم برامج 8x8 و 33 Touch بشكل فعّال. بنهاية هذا الفصل، سيكون المشاركون قادرين على:

1. فهم المبادئ العلمية الكامنة وراء استراتيجيات التسويق العلائقي وأهميتها في مجال العقارات.
2. التمييز بين برنامج 8x8 وبرنامج 33 Touch، وفهم الغرض المحدد لكل منهما.
3. تحديد وتجزئة قاعدة بيانات العملاء لإنشاء برامج 8x8 و 33 Touch مُخصصة.
4. تطوير محتوى جذاب ومُفيد لنقاط الاتصال المختلفة في البرنامجين، مع التركيز على تقديم قيمة مضافة وتشجيع الإحالات.
5. تنفيذ برامج 8x8 و 33 Touch باستخدام الأدوات والتقنيات المناسبة.
6. قياس وتحليل نتائج البرنامجين لتقييم الفعالية وتحديد مجالات التحسين.
7. دمج استراتيجيات 8x8 و 33 Touch في استراتيجية التسويق الشاملة للشركة لتحقيق أقصى قدر من النتائج.

من خلال الجمع بين النظرية والتطبيق، سيوفر هذا الفصل للمشاركين الأدوات اللازمة لبناء علاقات قوية مع العملاء وتحويلهم إلى مصدر دائم للإحالات، مما يساهم في تحقيق النمو والنجاح في مجال العقارات.

مقدمة الفصل: تفعيل العملاء: خطط 8x8 و 33 Touch لضمان التواصل المستمر

ملخص الموضوع:

يستعرض هذا الفصل استراتيجيتين أساسيتين في مجال العقارات تهدفان إلى تفعيل العملاء وبناء علاقات مستدامة معهم، وهما خطة "8x8" وخطة "33 Touch". ترتكز هاتان الخطتان على مفهوم التواصل الممنهج والمتكرر مع العملاء المحتملين والحاليين، وذلك لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، وبناء الثقة، وتحويلهم إلى عملاء دائمين ومروجين للخدمات العقارية المقدمة.

الأهمية العلمية:

تكمن الأهمية العلمية لهذا الفصل في تقديمه نهجًا منظمًا وقابلاً للتطبيق لتحسين فعالية التواصل في مجال العقارات. بدلًا من الاعتماد على أساليب عشوائية وغير منتظمة، يقدم الفصل إطارًا علميًا يستند إلى مبادئ التسويق بالعلاقات وإدارة علاقات العملاء (CRM). كما يسلط الضوء على أهمية تخصيص الرسائل التسويقية لتلبية احتياجات وتوقعات شرائح العملاء المختلفة. تفعيل العملاء هو حجر الزاوية في بناء عمل عقاري ناجح ومستدام، فمن خلال التواصل الفعال والمستمر، يمكن للمحترفين العقاريين تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين، وتحويل العملاء الفعليين إلى سفراء لعلامتهم التجارية. يساهم هذا في تحقيق نمو الأعمال وزيادة الإيرادات على المدى الطويل.

الأهداف التعليمية للفصل:

يهدف هذا الفصل إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتفعيل العملاء بشكل فعال من خلال:

1. فهم المبادئ الأساسية لخطتي 8x8 و 33 Touch: شرح مفصل لكيفية عمل كلتا الخطتين، وأهمية كل عنصر من عناصرهما.
2. تطبيق خطة 8x8 لتفعيل العملاء المحتملين: تمكين المشاركين من تصميم وتنفيذ خطط 8x8 مخصصة للعملاء المحتملين، مع التركيز على تقديم قيمة مضافة لهم وبناء الثقة.
3. تطبيق خطة 33 Touch للحفاظ على التواصل المستمر مع العملاء الحاليين: تزويد المشاركين بالأدوات والاستراتيجيات اللازمة لتنفيذ خطط 33 Touch فعالة، تضمن بقاء العلامة التجارية حاضرة في أذهان العملاء وتعزيز ولائهم.
4. تخصيص الخطط لتلبية احتياجات شرائح العملاء المختلفة: تعليم المشاركين كيفية تكييف خطط 8x8 و 33 Touch لتتناسب مع الخصائص الفريدة لكل شريحة من شرائح العملاء، مما يزيد من فعالية التواصل.
5. قياس وتقييم فعالية خطط التفعيل: تزويد المشاركين بالأدوات والمقاييس اللازمة لتقييم أثر خطط 8x8 و 33 Touch على أداء الأعمال، وتحديد مجالات التحسين.
6. التأكيد على أهمية تضمين تذكير لطيف في كل اتصال بالعميل حول كيفية إحالة العملاء إلى الفريق العقاري.